Riparazioni e assistenza tecnica

Interventi rapidi su strumenti, sonde e linee di controllo a ultrasuoni: diagnosi, riparazione, calibrazione e ripristino in produzione, on-site e da remoto.

  • Diagnosi rapida & RMA tracciato
  • Riparazioni strumenti e ricondizionamento sonde
  • Calibrazioni, verifiche periodiche e certificati
  • Supporto on-site/da remoto, contratti SLA
Quando chiamarci

Quando un fermo impianto, un degrado di sensibilità o un’instabilità di misura impattano qualità e throughput. Lavoriamo per ridurre il downtime, ripristinare la ripetibilità e rimettere in linea il tuo controllo UT con procedure verificate.

Problemi più frequenti
  • Strumenti UT che non si avviano, errori I/O, drift dei canali
  • Sonde danneggiate/usurate, connettori o cavi difettosi
  • Perdita di sensibilità, SNR basso, gate instabili
  • Calibrazioni scadute, mancanza di certificati per audit
  • Integrazioni PLC/SCADA non più allineate dopo upgrade
  • Allarmi safety, encoder/sincronismi fuori specifica
Specifiche tecniche gestite
  • Strumentazione UT: multicanale, PAUT/UT convenzionale, encoder/sincronismi, I/O digitali e safety
  • Sonde: contatto, immersione, dual-element, phased array; cavi e connettori industriali
  • Parametria: A/B/C-scan, gate, DAC/TCG, filtri, PRF e focali
  • Ambiente: contatto/immersione, IP rating, temperature operative
  • Integrazione: PLC/SCADA, OPC-UA/MQTT, fieldbus, esport PDF/CSV/API
  • Qualità dati: SNR, ripetibilità, trace completo delle tarature
Cosa offriamo
Riparazioni strumenti UT

Ricerca guasto, sostituzione componenti, riallineamento canali, test funzionali e burn-in.

Sonde & Accessori

Ricondizionamento, sostituzione cavi/connettori, test prestazionali, fornitura equivalenti o custom se non più a catalogo.

Calibrazioni & Verifiche

Calibrazione strumentazione, riferimenti certificati, report completo e certificati per qualità/audit.

Assistenza Software & integrazioni

Aggiornamenti firmware/software, backup e ripristino, tuning parametri, supporto per OPC-UA/MQTT/fieldbus, HMI e reportistica.

On-site, in laboratorio, da remoto

Helpdesk tecnico, teleassistenza sicura, interventi in stabilimento e lavorazioni in laboratorio con RMA tracciato.

Contratti di servizio

Tempi di risposta garantiti, visite preventive, stock parti critiche, formazione operatori e manutentori.

Processo di intervento

1.

Apertura ticket / RMA

Raccolta sintomi, log, foto/video, seriali

2.

Diagnosi e preventivo

Test da remoto o in laboratorio; stima tempi/costi e approvazione

3.

Riparazione / Ricondizionamento

Strumenti, sonde e cablaggi; sostituzione parti se necessario

4.

Verifiche e messa in servizio

Controlli funzionali (SNR, gate, DAC/TCG), FAT/SAT dove richiesto, backup e documentazione

5.

Follow-up e prevenzione

Report finale, consigli di manutenzione, piano visite/recall

1.

Apertura ticket / RMA

Raccolta sintomi, log, foto/video, seriali

2.

Diagnosi e preventivo

Test da remoto o in laboratorio; stima tempi/costi e approvazione

3.

Riparazione / ricondizionamento

Strumenti, sonde e cablaggi; sostituzione parti se necessario

4.

Verifiche e messa in servizio

Controlli funzionali (SNR, gate, DAC/TCG), FAT/SAT dove richiesto, backup e documentazione

5.

Follow-up e prevenzione

Report finale, consigli di manutenzione, piano visite/recall

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Soluzioni
customizzate

Certificazioni
e taratura

Training e
formazione

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    Aiutaci a capire meglio il tuo contesto operativo:

    Domande frequenti

    Con SLA attivo forniamo presa in carico prioritaria; senza SLA, proponiamo la prima disponibilità utile (remoto o on-site) e l’RMA per il laboratorio.
    Sì, quando possibile ricondizioniamo o proponiamo equivalenti compatibili; in alternativa, valutiamo una custom.
    Sì. Emettiamo certificati e report completi con riferimenti e risultati delle verifiche.
    Sì. Verifichiamo protocolli/interfacce, aggiorniamo driver e riallineiamo parametri e mapping tag.
    Sì: pacchetti con visite programmate, stock parti critiche e tempi di risposta garantiti (SLA).